Política de Privacidade
A Armazen do Vinho respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao acessar ou realizar compras em nosso site.
1. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
- Informações de identificação pessoal: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, etc.
- Informações de pagamento: dados de cartão de crédito, pix, boleto, quando fornecidos para finalizar uma compra (processados por meio de parceiros de pagamento seguros).
- Informações de navegação: IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, e comportamento de navegação (via cookies e tecnologias semelhantes).
- Comprovação de maioridade: podemos solicitar documentação ou confirmação de idade para cumprir a legislação sobre a venda de bebidas alcoólicas.
2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar, entregar e acompanhar pedidos realizados na loja;
- Garantir a segurança da transação e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, especialmente quanto à venda de bebidas alcoólicas;
- Personalizar sua experiência no site e oferecer conteúdos e promoções relevantes;
- Entrar em contato com você para suporte, atendimento ao cliente ou comunicações relacionadas à sua compra;
- Enviar e-mails com novidades, promoções e campanhas (com opção de cancelamento a qualquer momento).
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados não são vendidos a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:
- Parceiros logísticos e transportadoras, para a entrega dos produtos;
- Gateways de pagamento, para processamento seguro de pagamentos;
- Plataformas de marketing, para envio de comunicações autorizadas;
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a garantir a confidencialidade e a segurança dos dados.
4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua navegação, lembrar suas preferências e entender o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais, como:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Monitoramento e controle de acesso aos dados;
- Backups regulares;
- Certificado SSL (HTTPS) em todo o site.
6. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou portabilidade;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Reclamar junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para: [inserir e-mail de contato com o DPO, se houver]
7. VERIFICAÇÃO DE IDADE
A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você declara ser maior de idade. A Armazen do Vinho reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos quando houver indícios de violação dessa política.
8. RETENÇÃO DOS DADOS
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis, inclusive os fiscais, comerciais e de responsabilidade civil.
9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Armazen do Vinho pode atualizar esta Política periodicamente. As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação no site. Recomendamos que você revise esta política sempre que visitar nossa loja.
10. CONTATO
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: atendimento@armazendovinho.com
- Telefone/WhatsApp: +55 (31) 993670947
- Responsável pelo tratamento de dados (DPO): Armazen do Vinho
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